הצהרת נגישות
המחויבות שלנו
א.ג סטודיו פלוס דיזיין בע"מ (ח.פ 515196079), המפעילה את פלוס דיזיין ואת אתר plusdesign.co.il, רואה בשירות שוויוני ומכבד לאנשים עם מוגבלות חלק בלתי נפרד מהשירות שהיא נותנת.
אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ומבצעים סקירה שוטפת של יחידות השירות שלנו — במפעל, בטלפון ובאתר — כדי לוודא עמידה בדרישות.
נגישות אתר האינטרנט
התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1, מהדורת ספטמבר 2023 — "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" — המבוסס על מסמך WCAG 2.0 של ארגון התקינה W3C, ברמת התאמה AA, כנדרש בתקנות.
מסמכים דיגיטליים שמתפרסמים באתר מיום 26.10.2017 ואילך מונגשים בהתאם לת"י 5568 חלק 2, מהדורת ספטמבר 2023.
מה נעשה באתר
- מבנה סמנטי והיררכיית כותרות המאפשרים ניווט בקורא מסך
- קישור "דלג לתוכן" בתחילת כל עמוד
- ניווט מלא במקלדת — Tab ו-Shift+Tab למעבר, Enter ורווח להפעלה, מקשי חיצים בתפריטים ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות
- סימון ויזואלי של הרכיב שנמצא במיקוד המקלדת
- טקסט חלופי לתמונות הנושאות מידע
- תוויות לשדות טופס, והודעות שגיאה המנוסחות בטקסט ולא בצבע בלבד
- יחסי ניגודיות בין טקסט לרקע בהתאם לתקן
- תצוגה רספונסיבית המותאמת לנייד, ותמיכה בהגדלת טקסט ללא אובדן תוכן או פונקציונליות
סרגל הנגישות
באתר מותקן סרגל נגישות הזמין בכל עמוד ומאפשר: הגדלת טקסט, הקטנת טקסט, גווני אפור, ניגודיות גבוהה, ניגודיות הפוכה, רקע בהיר, הדגשת קישורים, פונט קריא, ואיפוס ההגדרות.
חשוב לדעת: סרגל הנגישות הוא כלי עזר לנוחות הגלישה. הוא אינו תחליף להנגשת האתר עצמו, וההתאמות שלנו מבוצעות בקוד האתר ולא באמצעות הסרגל בלבד.
דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות
האתר נבנה לתמיכה בדפדפנים הנפוצים בגרסתם העדכנית — Chrome, Edge, Firefox ו-Safari — ובקוראי מסך נפוצים. לחוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך אנו ממליצים על שימוש בגרסה העדכנית של NVDA.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו רכיבים או עמודים באתר שטרם הונגשו במלואם. אלה המגבלות הידועות לנו:
- תוכן ורכיבים של צד שלישי המוטמעים באתר — בהם מודול העיצוב המקוון, מפות, כלי הצ׳אט ורכיבי סליקת האשראי — אינם בשליטתנו המלאה, ורמת הנגישות שלהם נקבעת על ידי ספקיהם. לכל שירות המסופק דרך רכיב כזה קיימת חלופה נגישה בטלפון או בדוא"ל, ונשמח להשלים אותו איתכם אישית.
- מסמכים וקבצים שהועלו לאתר לפני 26.10.2017 עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא. אם נתקלתם במסמך כזה, פנו אלינו ונעביר לכם את המידע בפורמט נגיש וללא עלות.
- עמודים שנוספו או עודכנו לאחרונה עשויים להיות בתהליך הנגשה. אנו סורקים את האתר באופן שוטף ומטפלים בליקויים.
נגישות המפעל וקבלת קהל
מפעל פלוס דיזיין נמצא ברחוב אברהם בומה שביט 1, מתחם YUKA PARK, יחידה D201, ראשון לציון.
שעות קבלת קהל: ימים א׳-ה׳, 08:30-16:30. ההגעה לצורך פגישת עיצוב או ייעוץ מתואמת מראש.
- חניון מונגש בן 2 קומות; בכל קומה 2 חניות נכים תקניות, במיקום הקרוב ביותר למעליות ובמרחק של כ-15 מטר מהן
- החניה ללא תשלום
- כל המעליות בבניין מונגשות
- קיימת גישה רציפה ונגישה מהחניון ומכניסת הבניין ועד לעמדה שבה ניתן השירות
- תא שירותים מונגש בכל קומה, הממוקם באזור שבו מצויים כלל תאי השירותים
- כניסה עם חיית שירות מותרת
- ניתנת עזרה במילוי טפסים לפי בקשה
- אדם עם מוגבלות רשאי לקבל שירות ללא המתנה בתור, בפנייה לנציג במקום
נגישות השירות
- מוקד שירות הלקוחות זמין בטלפון 03-528-5003 ובדוא"ל info@plusdesign.co.il
- ניתן לקבל מידע על מוצרים, מחירים והזמנות בפורמטים נגישים, ללא עלות — בפנייה למוקד
- מערכת ניתוב השיחות מונגשת; המידע מוקלט בשפה פשוטה ובקצב איטי
- עובדים בתפקידי שירות עוברים הדרכה למתן שירות נגיש עם כניסתם לתפקיד, וכן הדרכות ריענון תקופתיות
- ניתן לבצע כל הזמנה שמתאפשרת באתר גם בטלפון או בדוא"ל, בליווי נציג
נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לדעת
אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, במסמך שאינו נגיש או בכל עניין אחר הנוגע לנגישות השירות שלנו — נשמח שתפנו אלינו. כל פנייה נבדקת.
פניות בנושא נגישות:
טלפון 03-528-5003 · דוא"ל info@plusdesign.co.il · אברהם בומה שביט 1, יחידה D201, ראשון לציון
כדי שנוכל לטפל מהר ככל האפשר, יעזור לנו אם תציינו בפנייה:
- כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
- תיאור קצר של הקושי ומה ניסיתם לעשות
- הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם, ואם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת — איזו
נחזור אליכם עם קבלת הפנייה ונעדכן אתכם בטיפול. על פי התקנות עומדים לרשות בית העסק עד 60 יום לתיקון ליקוי נגישות שדווח בכתב — אנו שואפים לטפל מהר בהרבה.
אם הפנייה לא נענתה לשביעות רצונכם
ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים: טלפון *6763 (מחו"ל 972-8-6831675) · פקס 02-6462881 · ת"ד 34255, סניף שטנר, ירושלים 9134100 · שעות מענה: א׳-ה׳ 08:00-16:00. טופס פנייה מקוון זמין באתר gov.il.
עדכון ההצהרה
הצהרת נגישות זו עודכנה ביום: 04.09.2026